Veelgestelde vragen

Kom ik in aanmerking voor het Jeugd-tegoed?

  • Ontvang ik het Jeugd-tegoed ook in 2019?

  • Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over het Jeugd-tegoed in 2019.

  • Ik kom ook in aanmerking voor het Jeugd-tegoed, waarom heb ik geen brief ontvangen van de gemeente?

  • Als u geen bericht heeft ontvangen van de gemeente Rotterdam, dan beschikken wij over geen of te weinig gegevens om te bepalen of u in aanmerking komt voor het Jeugd-tegoed.

    Als u denkt wel in aanmerking te komen voor het tegoed, kunt u op de pagina www.rotterdam.nl/jeugdtegoed een aanvraag indienen. Hier vindt u ook de volledige voorwaarden.

  • Is het bedrag per kind of per gezin?

  • Het bedrag is voor elk Rotterdams kind in de leeftijd van 4 tot en met 17 jaar, van wie de ouders een (totaal) inkomen hebben dat niet hoger is dan 110% van het wettelijk sociaal minimum.

  • Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor het Jeugd-tegoed?

  • Kinderen in Rotterdam in de leeftijd van 4 tot en met 17 jaar, van wie de ouders een (totaal) inkomen hebben dat niet hoger is dan 110% van het wettelijk sociaal minimum komen in aanmerking voor het Jeugd-tegoed. Als uw kind recht heeft op het Jeugd-tegoed, dan heeft u daarover een brief ontvangen van de gemeente Rotterdam.

Jeugd-tegoed en Rotterdampas

  • Hoe zie ik dat mijn tegoed al opgehoogd is?

  • Het tegoed kun u terugvinden via Mijn Account op www.rotterdampas.nl/account/inloggen

  • Krijg ik het aanschafbedrag van de Rotterdampas, € 5,- vergoed?

  • Nee, u schaft zelf de Rotterdampas aan, het aanschafbedrag krijgt u niet vergoed. Naast het Jeugd-tegoed profiteert u van alle voordelen van de Rotterdampas.

    Met de Rotterdampas doet u meer dan 750 leuke dingen, gratis of met korting. Bezoek bijvoorbeeld gratis een van de Rotterdamse musea en bioscopen of ga voor slechts € 5,- naar diergaarde Blijdorp. Voor alle kortingsacties, zie rotterdampas.nl

  • Waarom krijg ik het bedrag op de Rotterdampas en niet direct op de rekening?

  • Door een wijziging in de landelijke wetgeving is het niet meer toegestaan om de Kindtoelage die Rotterdammers vroeger kregen rechtstreeks op de rekening te storten. Dit zou tot gevolg hebben gehad dat de Rotterdammers helemaal geen Kindtoelage meer zouden ontvangen.

    Omdat de Gemeente Rotterdam het belangrijk vindt om gezinnen met kinderen met een kleine beurs financieel toch tegemoet te komen, is de regeling Jeugd-tegoed ingevoerd. Deze wordt verstrekt via een tegoed op de Rotterdampas.

Jeugd-tegoed besteden

  • Kan ik het tegoed besteden aan diervoeding?

  • Nee, het tegoed is uitgesloten voor diervoeding. Het tegoed is bij onderstaande wel bestemd voor:

    Dierenartsen

    • Diergeneeskundige behandelingen
    • Dier dieetvoeding (op basis medische indicatie)
    • Medicatie

    Dierenspeciaalzaken

    • Alle non-food artikelen
    • Kleine huisdieren (cavia’s, hamsters, vissen, vogels, etc.)
  • Mogen kinderen onder de 18 jaar ook betalen met de pas?

  • Ja, kinderen zijn zelf pashouder en kunnen met hun pas betalen. Ouders of verzorgers mogen ook met de pas van hun kind(eren) betalen.

  • Mag er ook een gedeelte contant of per pin betaald worden?

  • Het is toegestaan om een gedeelte van het verschuldigde bedrag met de Rotterdampas te betalen en een ander gedeelte contant en/of met een ander betaalmiddel.

  • Kunnen cadeau aankopen worden geretourneerd?

  • Voor cadeau aankopen geldt: De artikelen die zijn gekocht met het tegoed op de Rotterdampas mogen alleen worden geruild voor een of meerdere doelgerichte (soortgelijke) producten. Ruilen kan binnen de retour termijn van de betreffende winkel.

    Is het totaal bedrag van de nieuwe artikelen hoger dan het retourbedrag? Dan kan er worden bijbetaald met het resterende tegoed, pin of cash. Is het totaal bedrag van de nieuwe artikelen lager? Dan kan voor het resterende bedrag nog iets anders uitgezocht worden.

    Aanvullend is bepaald dat een retournering van cadeau aankopen niet tegen contant geld plaatsvindt.

  • Kunnen aankopen worden geretourneerd?

  • De artikelen die zijn gekocht met het tegoed op de Rotterdampas mogen alleen worden geruild voor een of meerdere doelgerichte (soortgelijke) producten. Ruilen kan binnen de retour termijn van de betreffende winkel.

    Is het totaal bedrag van de nieuwe artikelen hoger dan het retourbedrag? Dan kan er worden bijbetaald met het resterende tegoed, pin of cash. Is het totaal bedrag van de nieuwe artikelen lager? Dan kan voor het resterende bedrag nog iets anders worden uitgezocht.

    Aanvullend is bepaald dat een retournering niet tegen contant geld plaatsvindt.

  • Wat mag ik niet aanschaffen?

  • Cadeaukaarten en kansspelen, eten en drinken, alcohol en tabak, telefoons en beltegoed, interieur, bed- en badkamerartikelen, reisartikelen en sieraden en horloges

  • Welke ‘bepaalde’ producten kan ik met het Jeugd-tegoed aanschaffen en waarom deze beperking?

  • Het Jeugd-tegoed is bestemd voor school- en sportspullen, tablets en laptops, fietsen, kleding, boeken en tijdschriften, fiets- en vervoersartikelen, gezelschapsspellen en speelgoed, hobby-artikelen, thuiszorgproducten, dierenarts en dierenbenodigdheden.

    U kunt (een deel van) het tegoed ook besteden aan Openbaar Vervoer door een abonnement of reissaldo op de OV-chipkaart te laden.

    Het Jeugd-tegoed is bedoeld om kinderen van ouders met een kleine beurs beter in staat te stellen om deel te nemen op school en aan het verenigings- en sportleven. Daarom is het tegoed bestemd voor producten die deze deelname vergroten.

  • Bij welke winkels kan ik het Jeugd-tegoed besteden?

  • U vindt de meest actuele lijst met deelnemende winkels op www.jeugdtegoed.nl

Algemeen

  • Rotterdampas kwijt?

  • Blokkeer de pas dan direct via telefoonnummer 010-498 46 66. Zo voorkomt u dat iemand anders uw tegoed opmaakt. Daarna vraagt u in de Rotterdampaswinkel of via Rotterdampas.nl/bestellen een nieuwe pas aan. Een vervangende pas kost € 2,50. U ontvangt de nieuwe pas binnen vijf werkdagen.

  • Wat moet ik doen als de pas het niet doet?

  • Het kan altijd gebeuren dat de magneetstrip beschadigd is. Kom even langs in de Rotterdampaswinkel om de pas te laten testen en zo nodig te laten vervangen. Maar controleer eerst of de pas wel actief is. Dit kan via rotterdampas.nl/passtatus

Wij plaatsen functionele cookies om deze website naar behoren te laten functioneren en analytische cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten. Deze cookies gebruiken geen persoonsgegevens. Wilt u meer weten? Bekijk onze cookies-pagina